家用电器ERP概述

    说道家用电器行业，作为传统行业之一，竞争程度更是不容小觑的。家用电器行业的显著特点就是大批量生产小批量零售，产业中心化严重，产品市场化非常成熟，产品种类又很多很复杂，市场化覆盖面广，售后问题严峻等等。

    ERP系统行业小站就结合家用电器行业的生产与销售特点，研发出一款适用于大部分家用电器行业集生产销售与零售、售后、财务于一体的全面专业化的ERP系统。这一套家用电器ERP系统可以将企业的销售流程简化，大量降低重复的，繁琐的管理事项，能够更加轻便的管理家用电器的生产和销售。

    家用电器行业产品种类

    家电：洗衣机、干衣机、洗碗机、电烤箱、电烤盘、微波炉、油炸锅、研磨机、咖啡机、打开或密封容器或包裹的设备、其他用于烹饪和处理食物的器具、清洁和保养衣物的器具、理发剪、吹风机、电动牙刷、剃须刀、按摩器具及其他身体护理器具、电子秤等。

    家用电器面临的问题

    家用电器行业有多种生产模式：批量生产，多品种小批量生产；

    生产计划配合要求高：对生产计划、物料计划的协调配合要求很高；

    以订单为中心：交货时间，价格，质量，按订单设计生产；

    排产处理十分困难：接单生产多，生产周期短且存在临时接单、改单现象；

    实际成本难以把握：品种多，批量小，返工频繁，成本核算费时费力；

    产品零部件种类多：型号多，采购、装配比较复杂，自办和合作生产并重；

    材料组合非常复杂：该产品零部件种类多，型号多；

    主要部件需要长期供应：需要根据市场预测提前采购或保持一定的库存；

    采购供货商众多：家用电器行业供货商众多，采购记录非常重要；

    售后维修管理要求：需要对产品序列号进行记录管理，维修记录；

    需要安全库存：物料应根据市场预测储备一定数量的安全库存；

    现场生产管理困难：由于交货频繁、生产周期长、生产工艺复杂。

    家用电器ERP系统核心功能

    家用电器ERP系统完全依据家用电器行业特点，围绕着家用电器的生产与销售，通过生产排产优化、物流运输、采购、库存、仓储、销售、售后等管理模块充分的帮助企业建立家用电器的信息化管理，全称实时监控与追踪，有效掌握最新的生产数据与销售信息。在家用电器行业是一套非常先进的一体化信息化ERP系统。

    采购管理

    家用电器ERP系统实现了从采购申请、采购询价、采购订单管理、来料检验、来料付款、购货结算、供应商管理、采购价格管理、采购合同管理等一系列功能，并提供了实现采购管理、供应商考核等多个报表的整体解决方案，实现了物流与资金流的全过程双向控制与跟踪，实现了完善的企业物资供应信息管理。

    生产数据管理

    从生产型资料管理上看，家用电器ERP系统整合了工厂生产型资料(如：物料、生管、制造、品管、仓管等)，使生产型资料迅速得到所需的相关信息，进而进行分析。通过与ERP/MRPII等企业信息系统的数据交互，达到车间生产管理透明化的要求，提高了生产管理职能部门的信息共享、协作效率和流程优化。

    库存管理

    家用电器ERP系统通过进出库业务、调库单、调库单、借出单等功能，结合批号/系列号管理、库存盘存、组装作业、货架期管理等功能，对企业仓存业务的物流及成本管理进行全过程的有效控制和跟踪，实现完善的企业仓储信息管理。同时提供ABC分析、库存预警、库存帐龄分析、呆滞/超储分析、批号跟踪等系列分析报表，有效控制企业库存水平，加速库存周转，调整库存结构。

    出入库相关

    家电成品入库，出库，退货，报损，盘点，调拨，产品库存总账，产品收发货清单，存货出入清单，进销清单，销售清单。

    CRM客户管理

    家用电器ERP行业解决方案CRM系统的目标是让市场推广人员、销售人员、售后服务人员“各自为战”，共同提高客户满意度和忠诚度。不断寻找新的市场和渠道，在保持现有客户价值的同时，有效地吸引潜在客户，最终帮助企业缩短销售周期，降低销售成本，增加销售收入。家用电器ERP客户管理应包括市场管理子系统、分销管理子系统和售后服务管理子系统等。

    售后服务管理

    家用电器ERP系统售后服务管理系统包括客户管理，采购信息管理，智能派单，工作单管理，回访管理，投诉记录，维修记录，人员管理，数据分析等模块。各模块可单独购买，也可根据家电企业的业务需求任意组合，大大降低成本。在一个系统中，用户只需花费一定的费用就可以拥有一个集成了多个企业管理模块的信息管理系统。